整体院 客が来ない!たった1年で2店舗目の開院まで進めた【理由】とは・・・
半年間の来院数、累計30名!そこから2店舗目の開院を考えるまで
はじめまして戸川と申します。
開院してから6か月の間、累計での来院者数がたったの30名。
- 施術には自信がある。
- 決して他の整体院には負けてない。
- 来ていただいた方には積極的に話しかけ、好感触を得るよう意識している。
しかし、リピーターが出来るどころか、新規のお客様も減っている・・・。
結果として当院に来ていただけたお客様は「半年の累計で」30名でした。
もしかしたら
- 自分の施術はヘタなのか?
- 近隣にものすごい評判のいい整体や整骨があるのか?
- 誰かがうちの悪い評判を触れ回っているのでは・・・?
そんなことまで考えました。
そんな私ですが、あるものに出会ったことがきっかけで、2店舗目の開院を本格的に考えるところまで来ています。
もし、あなたが私と同じように
- 整体院を新規開店したけどお客様がなかなか来ない
- どうしてもリピーターがつかない
- 集客方法に悩んでる
という悩みを持ってるなら、参考になると思います。
整体院を宣伝してお客さんを集める方法
整体院を開設したら、まずは宣伝してお客さんを集めなければいけません。
そこで、整体院を開院した後の宣伝方法を調べてみました。
折込チラシ
新聞などに挟み込む折込チラシです。
地域を絞って自分のお店を宣伝できるのが強みですね。
ただし基本的には自分でレイアウトや宣伝文句、ウリなどを考えないといけません。
専門のチラシ作成業者に依頼することもできますが、当たり外れが大きいですね^^;
だいたい反応率は0.1%程度だそうです。
古くから続くオーソドックスな集客方法です。
ホームページ
ネット上に自分のお店の宣伝媒体を持つのは重要ですよね。
昔と違ってホームページを見て整体院を探す方も増えています。
最近では素人でも専用ソフトで自分のお店のホームページを手軽に作れるんですよ。
ホームページデザイナーやPhotoshopなどの有料ソフトが必要ですが。
ドメインやサーバーなどの設定もがんばれる!!
・・・という方はぜひチャレンジしてください。
ちなみに私はホームページ作成会社に依頼しようと見積もり取りましたが・・・。
「120万」という見積り金額にビックリし、結局自分で作りました。
エキテン
「エキテン」という口コミ、ランキングサイトがあります。
実はここ、無料で自分のお店のホームページが作れるんですね。
上でご紹介したホームページはどうしても有料ですが、エキテンはお金をかけずに自分のお店のホームページが作れます。
整体院や整骨院ですとエキテンでホームページを作られてる方が多いですね。
メリットは無料、かつ手軽に作れること。口コミや評価の機能が備わっていること。
デメリットはデザインが自分の思ったようにできないことでしょうか。
みんな似たようなデザインになってしまいます。
まあ、無料だから文句も言えませんが・・・(汗)
PPC広告
YahooやGoogleで何かを調べようとした時に、検索結果の上の方に広告枠を出せるのをご存知ですか?
この部分に広告を出すことをPPC広告といいます。
一見、一部の大手広告会社しか使えないように見えますが、個人でも広告を出すことができるんですよ。
もちろん、整体院の広告も出すことは可能です。
ティッシュ配り
こちらも昔ながらの宣伝方法ですが、ティッシュの中に自分の店の宣伝チラシを入れるというのもひとつの方法です。
バイトを雇ってティッシュ配りお願いしてもいいですし、自分でやってもいいですよね。
小技として、ティッシュチラシの中に割引クーポンなどを入れるという方法も効果がありそうです。
これらの宣伝方法を試してみた結果
実はこれ時間に任せて私が試してみた方法です。
ですが、ホームページはサーバーやレイアウトの関係ホームページデザイナーなどの使い方がなかなかに難しく挫折。
なんとかエキテンではホームページを作りましたが、予想通りにデザインも納得いくものでなく、そもそも「誰か見てくれてる?」というような状態です。
もちろん、エキテン経由での来客もありませんでした。
極めつけの失敗はPPC広告ですね。
わからないなりにもワンクリック数円から100円程度ということで取り組んでみました。
しかし設定に失敗し、朝に広告を出稿し、夜状況を見てみたところ、なんと1日で2万円もの広告費がかかってしまったんです。
その割には効果は全くなし。
お金だけかかってたの効果も得られませんでした(汗)
諦めかけていた時に出会ったDVD
お客さんもほとんどない状態でかれこれ3ヶ月経った時のことです。
あいかわらずの開店休業状態。
ネットで検索しながら、いつものようになんとか打開策はないかと調べていたその時・・・。
見つけたがこのDVDでした。
最初に目を引いたのが開店前に長蛇の列の画像。
「いやいや、さすがにサクラでしょ?!」
目を疑いましたが、この整体院はなんと1年半で5店舗も開院したそうです・・・。
見たところ私の店と大きさ的には変わりはなさそうなのに、この差はなんだ?
本当だとしたら、何が違うんだ?
どうせサクラ満載のインチキ画像だと思いながらも、お客さんも来ないので調べてみました。
すると、このDVD作者さんは東京で整体師資格スクールもやられてるんですね。
意外、といったら失礼ですが、正直意外でした。
かなりしっかりした方みたいです。
詐欺、とか悪評、とかネガティブな用語でも調べてみましたが、そうした評判や口コミもなし。
「なんもないのも不安だな・・・」
探していくうちに口コミを見つけました。
すると当院とは比べ物にならないほどの口コミが・・・。
1つ1つ読みましたが、どれも好意的な内容でした。
「これだけの口コミがぜひ知りたい!」
DVDとしては高めですが、コンサルやセミナーなどと比べたら安いものです。
「まあ、ダメ元だし、返金もできるみたいだしいいか」
※このDVDには珍しいことに全額返金保証がついてるようですし。
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数日後、DVDが診療所に届きました。
(お客さんはいなくてもほぼ診療所にいますので・・・)
最初のうちは知っている内容も多く、
「まあ、この価格ならこんなものなのかな?」
と、若干テンション下がっていました。
しかし、中盤当たりから目が離せなくなる内容に。
「あ、オレ今までやっちゃいけないこと、やってたのか・・・」
リピーターが増えない理由の1つが分かったんです。
これだけでも価格以上の価値はあったと思います。
しかし、それだけでなく
- 効果的な店舗の宣伝方法
- 整体院のリピーターを増やすコツ
- 来ていただいた方にやらねばならないこと
などが理路整然と説明されていたんです。
「あ、あ~?!なるほど!!」
年甲斐もなく興奮してしまったのを今でも覚えてます。
その後、DVDの内容を何回も繰り返しみて要所要所でメモを取りました。
そのままだと何をすればいいか分かりにくいので、リスト化もしました。
あまり器用な方ではないため、タスク管理してできることから1つ1つです。
不思議なことに、タイミングよく久しぶりのお客さまがいらしたので、さっそくDVDの内容を実践しました。
その方はニコニコしながら特に言葉もなく帰られたので、
「あぁ、これでもダメなのかな~・・・」
なんて思いましたが、その翌週も来てくださり、今でも毎週定期的に通っていただいているリピーターの記念すべき一人目です。
2回目のの来院の際に、
「ここ、落ち着くのよね~」
と、言っていただいた時には涙が出そうでした。
今では毎月の来院者数が200名を超え、従業員を雇えるようになりました。
このDVDの作者さんのようにほぼ1年半で5店舗!
・・・と都合よくは行きませんでしたが、なんとか1年で2店舗目の開院ができる程度の目処はつきました。
もしこのサイトを見られてるあなたが、以前の私と同じように
- 宣伝してもなかなか人が集まらない
- リピーター客がつかない
- 経営を安定させるための道筋がわからない
というような悩みをお持ちでしたら、私や整体院を少しだけ成功できるきっかけとなったDVDを観てみてはいかがでしょうか?
変な集客セミナーに参加したりするよりもよっぽどコスパがいいですよ。
効果がないと感じたら返金保証もついてるのでリスクはありません。